A Ouvidoria da FABEL foi criada para ser um canal de comunicação entre a instituição, a comunidade acadêmica e a sociedade. Trata-se de um órgão de natureza mediadora, que visa à interlocução e à promoção de construção de um espaço para reclamações, bem como para emissão de opiniões e sugestões a respeito das atividades e dos serviços prestados pela instituição, garantindo o princípio de ética e da transparência nas relações.

Compreendendo a importância do órgão enquanto instrumento de controle democrático e de valorização da cidadania, a direção da FABEL buscou integrá-la ao cotidiano acadêmico, visando garantir não somente os direitos do cidadão, mas também o zelo pelo direito à manifestação e à informação da melhoria qualitativa na IES.

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